Jetzt hat es endlich geklappt und kann RW nur bestätigen. Super freundlich und sogar mit Live-Test!

Ich komme da nicht durch und fliege immer aus der Leitung...

Ich hatte gerade bei der Hotline angerufen, weil mein Account nicht verknüpft war mit der Mitgliedschaft. Total freundlich, unkompliziert und Wartezeit ca. 2min.

330574. Urmel schrieb am 28.07.2025 um 10:59 Uhr

Da geht's den Menschen wie den Leuten.

Bei mir waren es auch +3,77€ VVK.

@Deichkind...PN

Oh, da wird mir jetzt bange noch am 31.07 ein Ticket gegen H96 zu bekommen.

Kann mir jemand ein Ticket für die Osttribüne (J oder L) oder für die Westtribüne (beliebiger Block) besorgen? :)

Falls das aber ein Fehler ist, bin ich gerne bereit, die VVG für unsere karten nachzuzahlen!

Ich hatte am Freitag auf meine Dauerkarten auch keine VVG mit drauf.
36 Euro ohne Gebühren. So stehts auf der Rechnung, welche noch abgebucht wird.
Da wurde nix draufgeschlagen.

Habe mich aber trotzdem gewundert, da die letzten Jahre die Dauerkarten-Pokalkarten für die reservierten Plätze plus VVG waren.

Herr und Meister! hör mich rufen! -
Ach, da kommt der Meister!
Herr, die Not ist gross!
Die ich rief, die Geister,
werd ich nun nicht los.

Ja @eb.

Manche mussten Gebühren zahlen. Manche nicht. Ganz schön wacklig.

@Lausitzpower: Ist es 100% sicher, dass einige keine Gebühr zahlen mussten? Oder haben sie es nur nicht bemerkt?

Das kann ja sein, erklärt aber nicht warum es dann nicht einheitlich abläuft.

Bezüglich der Gebühr hatte ich irgendwo gelesen, dass dass das beim Pokalspiel wegen der Teilung der Ticketeinnahmen nicht so einfach möglich war. Vermutlich, weil die Gebühren nicht geteilt werden können und somit nicht im Preis enthalten sein dürfen.

Zu den Gebühren hatte Scharfe etwas geschrieben... es ging hier darum, dass man sich im Pokal die Einnahmen teilt und deshalb die Ticketingebühren auf die Tickets aufschlägt

Das manch einer fette Gebühren aufgeschlagen bekommt und andere nicht, obwohl das ja auch eines der Argumente war, warum man überhaupt erst den Anbieter gewechselt hat ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und eine ziemliche Verarsche von Mitgliedern und Dauerkartenbesitzern... Hoffentlich wird das für die Zukunft noch einmal angepasst...

Besser als bei Etix ist es nicht...

Am Besten finde ich die Ansage in der Tickethotline, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft und man dann aus der Leitung geworfen wird...

Viel wichtiger: Ist die LR denn eigentlich schon mit einem Click-Bate-Artikel aufgesprungen?

330584. unwissender schrieb am 28.07.2025 um 11:19 Uhr

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PN Zurück

Ich bin ebenfalls Mitglied und Dauerkartenbesitzer. Kann jetzt auch noch 47 Tickets kaufen und musste bei allen bisher gekauften Karten eine Gebühr zahlen :(

Kanar:PN

330581. G_MICHA schrieb am 28.07.2025 um 11:08 Uhr
Der Freund der mir heute glücklicherweise die Tickets besorgt hat, ist auch Mitglied und DK-Besitzer, hat keine Gebühren bezahlt.

330580. Libero84 schrieb am 28.07.2025 um 11:05 Uhr

Hab mich nun auch mal durch mein Kundenkonto geklickt. Bei mir sind tatsächlich 4 Dauerkarten und 2 Mitgliedschaften hinterlegt, so wie es auch ist. Da habe ich Glück gehabt bzw. hat es gut geklappt.

Und pro Mitgliedschaft kann ich tatsächlich auch 50 Tickets kaufen ;-)

@Micha, ich hatte bei den 4 DK, also gleiche Plätze, die man von Freitag bis Sonntag buchen konnte auch keine VVK-Gebühren.

330577. Plata e Salud schrieb am 28.07.2025 um 11:02 Uhr

Ich bin DK Besitzer und Mitglied. Und bei mir waren die Gebühren überall.

330578. Florian schrieb am 28.07.2025 um 11:03 Uhr

Du hättest ursprünglich Anspruch auf 8 Tickets gehabt, da beides in einem Konto erfasst ist. Aktuell scheinen sie die max. Tickets nach oben gesetzt zu haben. Bei mir steht jetzt auch 47, nachdem ich 3 gebucht habe.

Kannst also noch ein bisschen Geld ausgeben ;)

330575. sammy_deluxe schrieb am 28.07.2025 um 10:59 Uhr

Gern noch einmal schreiben, wo das Stand...insbesondere für diejenigen die keine Dauerkarten erwerben wollten. Über mich laufen zudem 3 Mitgliedschaften, die nicht in meinem Account hinterlegt sind. Das hätte ich gern schon angepasst, damit ich mit meinem Account die entsprechende Anzahl an Tickets hätte bestellen können.

Der Prozess der Platzauswahl war echt eine Katastrophe. Jeden Platz einzeln auszuwählen und die Kategorie zu bestätigen, bevor man den nächsten Platz auswählen kann, war einfach lästig. Vielleicht kann man das bei zukünftigen Spielen anpassen.

Weiß jemand wie es sich verhält, wenn man DK-Inhaber + Mitglied ist?

"Früher" hatte ich ja zwei getrennte Passwörter, nun ist es ein Konto. Kann man mit einem Konto dann trotzdem 8 Tickets kaufen? Wenn ich mich einlogge steht beispielsweise da, dass ich noch 100 Tickets holen kann. Wie verhält sich das mit Kindern die Mitglied sind ohne Email?

330565. G_MICHA schrieb am 28.07.2025 um 10:25 Uhr
Bezüglich Gebühr, die Karten kosteten 36 € + 3,77 € VVK. Für DK-Besitzer (reservierte DK) ohne Gebühr. Warum diese Diskrepanz?

Moderner , besser Bearbeitung (Vermutung) und man zahlt für Liga Spiele keine Service Gebühr (wird vom Verein übernommen)

330572. Kanar schrieb am 28.07.2025 um 10:50 Uhr

Das man sich anmelden muss und die E-Mail als Mitglied hinterlegen muss ist nicht erst seit gestern bekannt!

Das war mir schon bekannt als ich meine DK bestellt habe zusätzlich war es in irgendwelchen Infos vorhanden!

Mein Konto wurde nicht mit meiner Mitgliedschaft verknüpft. Naja, dann halt nich. :)

Warum haben wir überhaupt den Ticketverkäufer gewechselt??

330568. Peter Pansky schrieb am 28.07.2025 um 10:31 Uhr

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Ich hätte mir ein Info über die Registrierungsmodalitäten ein paar Tage eher, als am Sonntag vor dem Kartenverkaufsstart, gewünscht, so dass man Zeit gehabt hätte seinen Account zu aktivieren und zu checken ob man als MItglied hinterlegt ist.

Am Sonntag arbeitet niemand im Kundenservice und heute ist die Hotline nicht erreichbar. Und am Ende geht man als Mitglied leer aus. Finde ich schade und lässt mal wieder einen bitteren Nachgeschmack da.

Gibt auf jeden Fall noch einige Tickets auf der Ost oben und unten

H schon ausverkauft

Ja bestellvorgang ein wenig zäh, zwischendurch mal rausgeflogen und man musste öfters mal aktualisieren

Aber Plätze alle bekommen!

Hat jetzt auch alles geklappt. Die Nordend und die F Blöcke würden gar nicht angezeigt, ging dennoch. Also dann, F2 für nen Zwanni geht in Ordnung

Hat jemand Karten für die F Blöcke bekommen

Puh, das war eine schwere Geburt. Aber ich habe meine Tickets am Ende doch bekommen...

Nur dank der gestrigen Frage von @Libero84 (DANKE!) habe ich das mit dem bereits angelegten Kundenkonto und dem Passwort mitbekommen.

Ich kam gar nicht auf die Idee gestern Nachmittag noch einmal auf der Vereins-Webseite nach neuen Infos zu schauen (selbst schuld) und ging ebenfalls von dem bisherigen Verfahren (Passwort NummerNachname) aus. Die Info-Mail vom Verein kam erst heute Nacht um 1:00 Uhr bei mir an.

An sich finde ich diesen Service mit dem bereits hinterlegten Kundendaten - wenn alles, wie bei mir, funktioniert - super. Aber eine etwas frühere Info wäre wirklich wünschenswert gewesen.

Der Bestellprozess an sich war ein echtes Gewürge. Eine echte Buchungs-Disko. Die Farben der Plätze wechselten sekündlich von rot in schwarz und wieder in rot und dann von grün wieder in schwarz, um doch am Ende wieder rot zu werden...

Die Reaktionen des System waren extrem träge. Teilweise dauerte es 1 Minute, bis ich bei meinen Wunschplätzen eine Preiskategorie auswählen konnte. Teilweise waren die Plätze dann schon längst weg oder mir wurden Plätze, die ich für mich zwischenzeitlich bereits reservieren konnte (grüne Kugel), wieder weggenommen...

Aber jetzt im Moment ist es mir egal. Hauptsache ich habe meine Tickets. Und als Vereinsmitglied freut man sich weiterhin über den großen Run auf unsere Stadionplätze. :)

Einmal den Po Kahl für 40€? Geht doch noch^^

Hab mir die Karten über einen Freund kaufen lassen...

Aber mit VVK Gebühr ist man jetzt bei 40 EUR für Pokal...huiuiui

Also es hat letztlich geklappt, aber der Prozess und die technische Stabilität waren grausig.

Bin gerad ziemlich angefressen...

Hier geht gar nix mehr. Mir wird nicht mal mehr die Ticketseite richtig angezeigt.

Nach krassen Wehwehchen und ziemlich langer Zeit hab ich jetzt 2 Karten bekommen.

Es geht also,aber sehr,sehr langsam.

Hab es übrigens mit Ner neuen Email Adresse versucht,bei der alten ging ja gar nix.

Karten gekauft. Alles TippiToppi!

Konnte jetzt zwei Tickets über ein anderes Mitglied kaufen, da ich noch im Nirwana hänge.

Beschrieben wurde der Bestellprozess mit dem Wort "grausam-schlecht". Wie sind eure Erfahrungen so?

Bestellung hat funktioniert war scheinbar einer der ersten drin ! Nach der Bestätigung bin ich nun bei Position 253

@GG, was für Mitgliederpasswort?

Also NummerNachname