330565. G_MICHA schrieb am 28.07.2025 um 10:25 Uhr
Bezüglich Gebühr, die Karten kosteten 36 € + 3,77 € VVK. Für DK-Besitzer (reservierte DK) ohne Gebühr. Warum diese Diskrepanz?

Moderner , besser Bearbeitung (Vermutung) und man zahlt für Liga Spiele keine Service Gebühr (wird vom Verein übernommen)

330572. Kanar schrieb am 28.07.2025 um 10:50 Uhr

Das man sich anmelden muss und die E-Mail als Mitglied hinterlegen muss ist nicht erst seit gestern bekannt!

Das war mir schon bekannt als ich meine DK bestellt habe zusätzlich war es in irgendwelchen Infos vorhanden!

Mein Konto wurde nicht mit meiner Mitgliedschaft verknüpft. Naja, dann halt nich. :)

Warum haben wir überhaupt den Ticketverkäufer gewechselt??

330568. Peter Pansky schrieb am 28.07.2025 um 10:31 Uhr

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Ich hätte mir ein Info über die Registrierungsmodalitäten ein paar Tage eher, als am Sonntag vor dem Kartenverkaufsstart, gewünscht, so dass man Zeit gehabt hätte seinen Account zu aktivieren und zu checken ob man als MItglied hinterlegt ist.

Am Sonntag arbeitet niemand im Kundenservice und heute ist die Hotline nicht erreichbar. Und am Ende geht man als Mitglied leer aus. Finde ich schade und lässt mal wieder einen bitteren Nachgeschmack da.

Gibt auf jeden Fall noch einige Tickets auf der Ost oben und unten

H schon ausverkauft

Ja bestellvorgang ein wenig zäh, zwischendurch mal rausgeflogen und man musste öfters mal aktualisieren

Aber Plätze alle bekommen!

Hat jetzt auch alles geklappt. Die Nordend und die F Blöcke würden gar nicht angezeigt, ging dennoch. Also dann, F2 für nen Zwanni geht in Ordnung

Hat jemand Karten für die F Blöcke bekommen

Puh, das war eine schwere Geburt. Aber ich habe meine Tickets am Ende doch bekommen...

Nur dank der gestrigen Frage von @Libero84 (DANKE!) habe ich das mit dem bereits angelegten Kundenkonto und dem Passwort mitbekommen.

Ich kam gar nicht auf die Idee gestern Nachmittag noch einmal auf der Vereins-Webseite nach neuen Infos zu schauen (selbst schuld) und ging ebenfalls von dem bisherigen Verfahren (Passwort NummerNachname) aus. Die Info-Mail vom Verein kam erst heute Nacht um 1:00 Uhr bei mir an.

An sich finde ich diesen Service mit dem bereits hinterlegten Kundendaten - wenn alles, wie bei mir, funktioniert - super. Aber eine etwas frühere Info wäre wirklich wünschenswert gewesen.

Der Bestellprozess an sich war ein echtes Gewürge. Eine echte Buchungs-Disko. Die Farben der Plätze wechselten sekündlich von rot in schwarz und wieder in rot und dann von grün wieder in schwarz, um doch am Ende wieder rot zu werden...

Die Reaktionen des System waren extrem träge. Teilweise dauerte es 1 Minute, bis ich bei meinen Wunschplätzen eine Preiskategorie auswählen konnte. Teilweise waren die Plätze dann schon längst weg oder mir wurden Plätze, die ich für mich zwischenzeitlich bereits reservieren konnte (grüne Kugel), wieder weggenommen...

Aber jetzt im Moment ist es mir egal. Hauptsache ich habe meine Tickets. Und als Vereinsmitglied freut man sich weiterhin über den großen Run auf unsere Stadionplätze. :)

Einmal den Po Kahl für 40€? Geht doch noch^^

Hab mir die Karten über einen Freund kaufen lassen...

Aber mit VVK Gebühr ist man jetzt bei 40 EUR für Pokal...huiuiui

Also es hat letztlich geklappt, aber der Prozess und die technische Stabilität waren grausig.

Bin gerad ziemlich angefressen...

Hier geht gar nix mehr. Mir wird nicht mal mehr die Ticketseite richtig angezeigt.

Nach krassen Wehwehchen und ziemlich langer Zeit hab ich jetzt 2 Karten bekommen.

Es geht also,aber sehr,sehr langsam.

Hab es übrigens mit Ner neuen Email Adresse versucht,bei der alten ging ja gar nix.

Karten gekauft. Alles TippiToppi!

Konnte jetzt zwei Tickets über ein anderes Mitglied kaufen, da ich noch im Nirwana hänge.

Beschrieben wurde der Bestellprozess mit dem Wort "grausam-schlecht". Wie sind eure Erfahrungen so?

Bestellung hat funktioniert war scheinbar einer der ersten drin ! Nach der Bestätigung bin ich nun bei Position 253

@GG, was für Mitgliederpasswort?

Also NummerNachname

Ist das Mitgliederpasswort jetzt nicht mehr relevant?

Geht gerade gar nix...

Ne Info, dass man sein Konto eröffnen muss, ein zwei Tage eher wäre hilfreich gewesen :-(

Kommunikation Verbesserungswürdig...danke :-(

Also, ich könnte mein Passwort zurücksetzen. Allerdings kann ich mich damit nicht einloggen. Nach einer Mitgliedsnummer werde ich gar nicht gefragt.

Bekomme zwar einen Link , darauf dann immer nur Fehlermeldungen. Top

In meinem kundenkonto steht Mitgliedschaft DK und Mitgliedschaft mit einer einem 10stelligen passcode wobei meine. Mitgliedsnummer nicht drin steht!

Bin gespannt ob ich damit registriert bin

Hotline ist überlastet, fliege immer aus der Leitung...nach paar Sekunden kommt die Ansage dass außerhalb der Geschäftszeiten angerufen wird und schwubs wird aufgelegt....argh...das wars dann wohl mit Karten :-(

Habe Hotline kontaktiert allerdings würde ich mit weiterhelfen nochmal die Aussage zurück ziehen. Sollte eine E mail bekommen , aber nach nun 10min habe ich immer noch keine. Naja. Das wars dann wohl mit nen Sitzer gegen Hannoi

@schtief konntest du die HOtline nutzen oder per E-Mail?

Hmmm, alles irgendwie schwierig. Habt ihr alle ein neues Passwort zugesendet bekommen?

Gleiche Problem bei mir....Mitgliedschaft nicht bekannt...

330540. unwissender schrieb am 28.07.2025 um 09:18 Uhr

Richtig. Aber auch nach Aussage von ergotronics ist und war unter Name Mitgliedsnummer e mail nichts hinterlegt bei mir. Allerdings hat mir der Support nun weitergeholfen was mal positiv ist

330533. Libero84 schrieb am 28.07.2025 um 07:16 Uhr
Guten Morgen. Nochmal neu eingeloggt, aber leider ist meine Midgliedschaft nicht hinterlegt.

Vielleicht habe ich es überlesen. Wenn nicht, ist es schade, dass hier nicht bereits vor einer Woche darauf hingewiesen hat, die Konten hinsichtlich der Mitgliedschaft zu überprüfen. In meinem Konto ist auch nur die Mitgliedschaft eines Kindes hinterlegt. Hätte gern noch die beiden anderen ebenfalls hinterlegt.

330540. unwissender schrieb am 28.07.2025 um 09:18 Uhr

Genau aus dem Grund dachte ich das auch. Aber ähnlich wie bei Sportsfreund Gurke war meine Mailadresse wohl nicht bekannt.

Moin!

Als Mitglied müsste die E-Mail doch hinterlegt sein. Bekommst doch auch die Infos und Echos per Mail

Also bin ich jetzt Mitglied. Hab keine Email Adresse hinterlegt und steh jetzt im Nirvana. Stark.

330534. Gurke schrieb am 28.07.2025 um 08:02 Uhr

So ging’s mir auch. Dann Konto angelegt. Keine Mitgliedsnummer da.

Naja, freut sich der Support mit einem vollen Ticket-Postfach heute Morgen ;)

Moin! So langsam kann der Saisonstart kommen :)

Ich bekomme kein neues Passwort zugesendet.

Freitag kam endlich das Trikot, Sonntag entsprechend der Angaben gewaschen und der 60 Jahre Flock löst sich bereits ab :(
Habe eben eine Reklamation über den Fanshop geschrieben und bin auf die Antwort gespannt.

Ich habe leider die Aussage bekommen, dass meine E-Mail-Adresse nicht bekannt sei.

330530. Plata e Salud schrieb am 28.07.2025 um 00:19 Uhr

Ist laut Facebook-Eintragungen von Energie ein Standardtext. Wichtig ist, dass unter "Mein Konto" deine Mitgliedschaft hinterlegt ist.

Bei mir hat alles einwandfrei funktioniert. Wirklich coole Funktion.

...das scheint hoffentlich nur ein standardtext zu sein, steht bei mir auch...ab 10 uhr steht da vllt das richtige...,

Hab mir heute auch mit meiner bei Energie bekannten EMail-Adresse ein Ticketshop-Konto angelegt und mit 'Passwort zurücksetzen' aktiviert. Aber wenn ich auf den Ticketsverkauf für das DFB-Pokal-Spiel gehe, wird mir der freie Verkauf ab Donnerstag angezeigt und dass ich mich für das Vorkausfrecht mit meinem Kundenkonto anmelden soll.

Hab gerade mal die Anmeldung im Ticketportal versucht. Mailadresse (an die auch regelmäßig die Echos und die Einladung Zug MV versendet werden) ist dem System wohl nicht bekannt.

Hat noch jemand Probleme mit der Erstregistrierung?

Gab hoffentlich ne ordentliche Siegesfeier neben dem Bus der Spanier ;-)